O terminie naprawy zostaniesz powiadomiony zawsze przy przyjęciu roweru - zazwyczaj 1-3 dni robocze. W szczególnych sytuacjach, gdy musimy sprowadzić części, czas naprawy będzie nieco dłuższy. Pamiętaj również, że w trakcie sezonu mamy więcej pracy, dlatego najlepszym okresem na serwis jest jesień-zima.

Jeżeli towar mamy na stanie, zostanie on wysłany najpóźniej w kolejnym dniu roboczym, a w przypadku zamówień do południa jest szansa na wysłanie jeszcze tej samej doby. Zawsze wysyłamy towar kurierem lub paczkomatem, więc przesyłki zazwyczaj są dostarczane w kolejny dzień roboczy w Polsce i do 2-5 dni na terenie Europy.

Oczywiście. Współpracujemy z firmą BikeServiceApp - ściągając aplikację na telefon, możesz zamówić transport za jedyne 35 zł w jedną stronę. Za usługę serwisową i opłatę przewozu zapłacisz bezpiecznie kartą.

Przyjmujemy wszystkie dostępne metody płatności: gotówka, karta, BLIK, przelew, również przelewy w walutach USD/GBP/EUR/CHF/SEK.

Jak najbardziej. Najczęściej stosujemy takie rozwiązanie w przypadku rowerów dziecięcych, gdy wymieniamy mniejszy rower na większy. W celu dokonania wyceny obecnego roweru najlepiej przyjechać do naszego salonu lub przesłać dokładnie zdjęcia drogą mailową. Konieczne też będzie okazanie dowodu zakupu roweru bądź innego dokumentu potwierdzającego legalność pochodzenia.

Tak, jest taka możliwość. W celu ustalenia szczegółów najlepiej udać się do naszego salonu bądź skontaktować się mailowo.

W zależności od produktu i dostępności jak najbardziej istnieje taka możliwość. Staramy się, aby każdy klient był zadowolony.

Reklamacje produktów prosimy zgłaszać mailowo lub osobiście w sklepie, a na pewno zostaną niezwłocznie rozwiązane. Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie poza zgłoszeniami serwisowymi.