Czy mogę kupić rower na raty?
Tak, w tym celu proszę o kontakt mailowy lub telefoniczny - w zależności od oferty banku postaramy się zaoferować raty 0% bez dodatkowych kosztów.
W jakim czasie zostanie wykonana usługa serwisu roweru?
O terminie naprawy zostaniesz powiadomiony zawsze przy przyjęciu roweru - zazwyczaj 1-3 dni robocze. W szczególnych sytuacjach, gdy musimy sprowadzić części, czas naprawy będzie nieco dłuższy. Pamiętaj również, że w trakcie sezonu mamy więcej pracy, dlatego najlepszym okresem na serwis jest jesień-zima.
Ile czasu trwa realizacji zamówienia i wysyłki towaru?
Jeżeli towar mamy na stanie, zostanie on wysłany najpóźniej w kolejnym dniu roboczym, a w przypadku zamówień do południa jest szansa na wysłanie jeszcze tej samej doby. Zawsze wysyłamy towar kurierem lub paczkomatem, więc przesyłki zazwyczaj są dostarczane w kolejny dzień roboczy w Polsce i do 2-5 dni na terenie Europy.
Czy istnieje możliwość zamówienia transportu roweru do/z serwisu?
Oczywiście. Współpracujemy z firmą BikeServiceApp - ściągając aplikację na telefon, możesz zamówić transport za jedyne 35 zł w jedną stronę. Za usługę serwisową i opłatę przewozu zapłacisz bezpiecznie kartą.
Jakie są formy płatności w sklepie?
Przyjmujemy wszystkie dostępne metody płatności: gotówka, karta, BLIK, przelew, również przelewy w walutach USD/GBP/EUR/CHF/SEK.
Czy jest możliwość pozostawienia starego roweru w rozliczeniu?
Jak najbardziej. Najczęściej stosujemy takie rozwiązanie w przypadku rowerów dziecięcych, gdy wymieniamy mniejszy rower na większy. W celu dokonania wyceny obecnego roweru najlepiej przyjechać do naszego salonu lub przesłać dokładnie zdjęcia drogą mailową. Konieczne też będzie okazanie dowodu zakupu roweru bądź innego dokumentu potwierdzającego legalność pochodzenia.
Czy można zostawić rower w komis?
Tak, jest taka możliwość. W celu ustalenia szczegółów najlepiej udać się do naszego salonu bądź skontaktować się mailowo.
Czy podane ceny są do negocjacji?
W zależności od produktu i dostępności jak najbardziej istnieje taka możliwość. Staramy się, aby każdy klient był zadowolony.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamacje produktów prosimy zgłaszać mailowo lub osobiście w sklepie, a na pewno zostaną niezwłocznie rozwiązane. Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie poza zgłoszeniami serwisowymi.
